Вы можете вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки!

1. Проверьте, подлежит ли ваш товар возврату.
Уложите все части нового товара без следов эксплуатации в оригинальную упаковку. Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в комплектации, в которой его получили.
Товар, заказанный с помощью страницы «Индивидуальный заказ» возврату не подлежит.

2. Заполните и подпишите бланк возврата товара в электронном или распечатанном виде. Посилання на бланк
Если вы заполнили бланк в электронном виде, его нужно распечатать и подписать.
Важно: В бланке разборчиво укажите на украинском языке фамилию, имя, отчество владельца банковской карты.
Убедитесь, что все поля заполнены.

3. Вернуть товар можно 2 способами: 
• Подъехать по предварительно договоренности к офису BricksBox (г. Киев, ул. Евгения Сверстюка, 23, оф. 317, 3-й этаж (вход в здание УкрБуд), ст.м. Левобережная, телефон – (095) 257-53-23. В случае, если решение о приеме товара и возврате средств не может быть принято на месте, то товар буде направлений у центр для проведения диагностики. Срок экспертизы составляет до 14 дней. 
• Отправить товар с заполненным бланком на возврат через Новую Почту или Укрпочту.
Оформите отправку по реквизитам:
Новая Почта
Получатель – ФЛП Лукъян О.О.
Телефон - (095) 257-53-23 (только как контактный для отправки)
Адрес – г. Киев, ул. Евгения Сверстюка, 11В, Отделение №375
Оплата доставки - за счет отправителя
Объявленная стоимость – равна стоимости товара согласно товарному чеку
Услуги «Обратная доставка» и «Послеоплата» следует отменить.
УкрПочта
Получатель – ФЛП Лукъян О.О.
Телефон - (095) 257-53-23 (только как контактный для отправки)
Адрес – г. Киев, ул. Митрополита Андрея Шептицкого, 16/4, индекс 02002
Оплата доставки - за счет отправителя
Объявленная стоимость – равна стоимости товара согласно товарному чеку
Услуги «Обратная доставка» и «Послеоплата» следует отменить.

4. Мы сможем принять товар обратно, только если он находится в надлежащем состоянии:
- без механических повреждений;
- полностью укомплектованный;
– защитная пленка на акриловом стекле не снималась.

5. Возврат средств за товар:
Вы должны указать данные банковской карты для возврата средств в бланке, который Вы заполнили в пункте 2. В бланке возврата укажите номер карты и ФИО владельца банковской карты на украинском языке.
Обычно деньги возвращаются через 2–7 дней после принятия решения о возврате средств.
Обратите внимание! В случае возврата заказанного товара, комиссия за денежный перевод, уплаченная при получении товара, не возвращается.

6. Вы можете вернуть товар, если:
- при осмотре нового товара вам не подошел цвет или размер;
- товар не соответствует описанию или фото;
– товар ненадлежащего качества.
Важно! Товар не должен потерять товарный вид. Должна быть сохранена упаковка и товарный чек (при наличии).

7. Стоимость доставки товара при возврате:
При возврате товара в течение 14 дней с момента покупки, стоимость отправки оплачивает клиент. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика в зависимости от фактического/объемного веса и оценочной стоимости товара.
Если вы получили не тот заказываемый товар, товар ненадлежащего качества или товар, не соответствующий фото на сайте, мы компенсируем стоимость отправки этого возвращения из отделения.